Brand Persona ไม่จำเป็นต้องสร้างเสร็จภายในครั้งเดียว เราสามารถนำข้อมูลต่างๆระหว่างการทำธุรกิจมาปรับใช้ให้บุคลิกภาพของแบรนด์ ชัดเจนขึ้นได้เสมอ การเริ่มต้นทำ Brand Persona นั้นประกอบไปด้วย 3 ใจความสำคัญ ได้แก่ 1. ลักษณะบุคลิกภาพ ( Personality Traits) สิ่งสำคัญในการสร้าง Brand Persona คือเราต้องทราบก่อนว่าความชอบ พฤติกรรม รวมถึงทัศนคติของกลุ่มเป้าหมายนั้นเป็นอย่างไร ข้อมูลที่ได้มาจากการทำ Audience Persona (ข้อมูลของลูกค้าในอุดมคติ) สามารถแบ่งลูกค้าของเราให้ออกมาเป็นหลายๆ เราต้องระบุให้ชัดเจนว่าอะไรคือพฤติกรรม หรือ ทัศนคติหลักที่กลุ่มลูกค้าเหล่านี้มีร่วมกัน เราจะได้นำจุดเด่นตรงนั้นมาสร้างเป็น Brand Persona ของเรานั่นเอง 2. ภาพลักษณ์ ( Brand Profile) อีกหนึ่งสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญก็คือ การสร้าง ภาพลักษณ ์ ที่ครอบคลุมตั้งแต่ชื่อแบรนด์ ดีไซน์ของโลโก้ เว็บไซต์ แพลตฟอร์มออนไลน์ รวมไปถึงการดีไซน์สินค้าและบริการ ดีไซน์ Packaging การตั้งราคา การทำโฆษณา การเลือกพรีเซนเตอร์ หรือ การสร้างตุ๊กตามาสคอตประจำแบรนด์ หากเราสามารถสร้างสิ่งเหล่านี้ให้ออกมามีความหมายที่ชัดเจน เป็นเอกลักษณ์ ลูกค้าก็จะสามารถเข้าใจในตัวตนของแบรนด์ และ จดจำแบรนด์ของเราได้ง่ายขึ้น 3.
ข้อมุลทั่วไป (profile) เป็นข้อมูลทั่วไปของกลุ่มเป้าหมาย สามารถสมมุติชื่อหรือสร้างรูปภาพเสมือนมีตัวตนจริง ๆ ได้ 2. ทำไมลูกค้าถึงสนใจในสินค้าและบริการของเรา และวิธีที่จะดึงดูดให้บุคคลนี้ สนใจ (Priority Initiatives) ต้องวิเคราะห์ถึงปัจจัยต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น ลักษณะของสินค้าและบริการ ทัศนคติที่มีต่อแบรนด์ หรือปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกซื้อสินค้า ไปจนถึงสินค้าในอุดมคติของลูกค้าคนนั้น ๆ 3. ปัจจัยอะไรที่จะทำให้ลูกค้าซื้อสินค้าและบริการของเรา (Success Factors)อาจเป็นจุดเด่น หรือข้อดีที่จะทำให้เขาเลือกสินค้าของเรา เหมือนตั้ง สินค้าและบริการในอุดมคติไว้ เพื่อให้เห็นถึงความต้องการของลูกค้าสมมติมากขึ้น 4. อุปสรรคที่ทำให้ลูกค้ายังไม่ตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการของเรา (Perceived Barriers) เมื่อมีข้อดีเเล้วก็ต้องมีข้อเสีย ต้องวิเคราะห์ต่อว่า ปัญหาของสินค้าของเราคืออะไร และหาแนวทางเพื่อแก้ไขและปรับปรุงให้ตอบโจทย์กับความต้องการของลูกค้าสมมุติ และหากจุดดีในข้อที่ 3 ไม่เป็นไปอย่างที่คาดการณ์ก็ต้องคิดวิธีการที่จะปรับปรุงแก้ไขด้วย 5. ขั้นตอนการตัดสินใจ รวมถึงความคาดหวังที่ลูกค้าจะได้รับจากการซื้อสินค้าและบริการของเรา(Decision Criteria)ต้องจำลองสถานการณ์ หากลูกค้าคนนี้มีขั้นตอนในการตัดสินใจเลือกซื้ออย่างไรบ้าง เช่น เป็นคนชอบปรึกษาคนรอบตัวก่อนซื้อสินค้า หรือชอบเปรียบเทียบราคาในแต่ละร้านก่อนการตัดสินใจ เป็นต้น 6.